Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo go zareklamować.

Reklamację najlepiej złożyć na adres:

• e-mail: sklep@melanieherbs.pl
• lub drogą pocztową ul. Ludowa 2, 66-500 Strzelce Krajeńskie.

Jeśli jesteś naszym klientem, odpowiadamy wobec Ciebie za reklamowane towary do wysokości złożonego przez Ciebie zamówienia, w ciągu 30 dni od wydania towaru. 

W związku z wadą możesz żądać:

• wymiany rzeczy na wolną od wad,
• usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

• obniżeniu ceny,
• odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem 30 dni od dnia wydania rzeczy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji tj. ustosunkowanie się do niej, nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego. W skład zgłoszenia reklamacyjnego wchodzi:

• zdjęcie produktu,
• paragon,
• krótkie oświadczenie informacyjne,

Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Ludowa 2 66-500 Strzelce Krajeńskie.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.