Wczytuję dane...
Chcę zareklamować produkt

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo go zareklamować. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: sklep@melanieherbs.pl lub drogą pocztową na adres ul. 5 marca 13, 78-520 Złocieniec.

Jeśli jesteś naszym klientem, odpowiadamy wobec Ciebie za reklamowane towary do wysokości złożonego przez Ciebie zamówienia, w ciągu 30 dni od wydania towaru. 

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem 30 dni od dnia wydania rzeczy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji tj. ustosunkowanie się do niej, nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego. W skład zgłoszenia reklamacyjnego wchodzi:

  • zdjęcie produktu,
  • paragon,
  • krótkie oświadczenie informacyjne,

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. 5 marca 13, 78-520 Złocieniec.